Bu metin, MİKA B2B sitesinde bayi hesabı, firma başvurusu, teklif/proforma, sipariş, ödeme bildirimi, sevkiyat, iade ve destek işlemleri sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu: Dursun POLAT (MİKA Aksesuar)
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Kıdem Sok. No:27/B, Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@mikaaksesuar.com
Telefon: 0555 529 60 60
Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
| Veri grubu | İşleme amaçları | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim: yetkili/ilgili kişinin adı, e-posta, telefon; kullanıcı adı ve hesap e-postası | Bayi başvurusu ve hesabın oluşturulması/yönetilmesi, hesabın doğrulanması, iletişim ve destek | Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c); hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gereken haller (m.5/2-ç) |
| Firma ve vergi bilgileri: ticari unvan/firma adı, faaliyet alanı, il/ilçe, fatura/teslimat adresi, vergi dairesi ve vergi numarası | Bayi uygunluğunun ve firma hesabının değerlendirilmesi, fatura ve ticari belgelerin düzenlenmesi, sipariş ve teslimat işlemleri | Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c) ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Ticari işlem ve müşteri ilişkileri: sepet/ürün tercihleri, teklif ve proforma, sipariş, iskonto, ödeme bildirimi ve banka referansı, sevkiyat/takip ve iade talepleri, yazışmalar ve yüklenen ticari belgeler | Fiyat/teklif hazırlama, sipariş ve cari hesap yönetimi, ödeme eşleştirme, teslimat, iade/ayıp incelemesi, müşteri desteği, ticari kayıtların tutulması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi | Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c); hukuki yükümlülük (m.5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunluluk (m.5/2-e) |
| Hesap ve güvenlik bilgileri: parola özeti (parolanın kendisi saklanmaz), oturum belirteci özeti, giriş/işlem denemelerine ilişkin teknik sayaçlar ve bağlantı bilgileri | Güvenli oturum açma, hesabı koruma, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önleme, hizmetin sürekliliği | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) veya temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) |
Sepetteki ürün ve miktar bilgileri tarayıcınızda yerel olarak saklanabilir; teklif/fiyat hesaplama, sipariş veya başka bir işlem başlattığınızda ilgili bilgiler sunucuya iletilir.
Verileri nasıl topluyoruz?
Veriler; bayi başvuru ve hesap formları, site içindeki teklif/proforma, sipariş, ödeme bildirimi, sevkiyat ve iade ekranları, destek yazışmaları ve site güvenliği için otomatik oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda doğrudan sizden veya işlemi yapan yetkili kişiden toplanır. ChatGPT üzerinden oturum açma kullanıldığında hesap kimliği ve e-posta oturum doğrulaması için kimlik sağlayıcısından iletilir.
Kimlere ve hangi amaçla aktarabiliriz?
- MİKA’nın yetkili çalışanlarına ve bayi hesabı yöneticilerine: başvuru, hesap, sipariş, cari hesap, sevkiyat, iade ve destek işlemlerini yürütmek için.
- Site barındırma ve bulut veritabanı/dosya saklama altyapısı sağlayıcılarına (site bu amaçla Cloudflare Workers, D1 ve R2 hizmetlerini kullanır): siteyi çalıştırmak, kayıtları korumak ve güvenliği sağlamak için.
- ChatGPT ile oturum açmayı seçtiğinizde kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcısına (OpenAI): oturum açma işlemini doğrulamak için hesap kimliği ve e-posta bilgisi.
- E-posta gönderim hizmeti sağlayıcısına: başvuru bildirimi, hesap doğrulama, parola yenileme, davet, teklif ve sipariş bildirimlerini iletmek için.
- Mevzuat gerektiriyorsa yetkili kamu kurumlarına, mali müşavir ve hukuk danışmanlarına; teslimat veya ödeme işlemi gerektiriyorsa ilgili kargo, banka ve ödeme kuruluşlarına: ilgili yükümlülük ve işlemleri yerine getirmek için.
Site barındırma, bulut, oturum açma veya e-posta altyapısındaki sağlayıcıların sistemleri Türkiye dışında bulunabilir. Türkiye dışına aktarım gereken hallerde aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki uygulanabilir şartlar ve güvenceler çerçevesinde yapılır. İşlem türüne göre aktarılabilecek veri, yalnızca hizmetin gerektirdiği veriyle sınırlıdır.
Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler; ilgili hesap ve ticari ilişki devam ettiği, işlemin amacı sürdüğü ve mevzuatta öngörülen saklama veya zamanaşımı süreleri gerekli olduğu müddetçe saklanır. Bu süreler sona erdiğinde veriler, yürürlükteki kurallara göre silinir, yok edilir veya kimliksiz hale getirilir. Güvenlik için parolalar açık metin halinde tutulmaz; erişimler yetkiyle sınırlandırılır ve oturumlar güvenli çerezlerle yönetilir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan tarafları öğrenme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarını içerir. Başvurunuzu, kimliğinizin doğrulanmasına elverişli biçimde info@mikaaksesuar.com adresine (hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden) iletebilir veya yukarıdaki iş adresine imzalı yazılı başvuru gönderebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru usulü ve haklar hakkında KVKK’nın resmi bilgilendirmesini inceleyebilirsiniz.